世典創新經營團

【經營方略】原創產品整合系統創新

《史帝夫．賈伯斯vs.比爾．蓋茲》

造物是神聖的基礎

資料來源：2012-03天下雜誌出版 作者：李仁芳

◎原創產品整合系統創新: 硬體+軟體+內容+服務創新。

◎作業代工營運模式：元件/製程流程/交貨創新、

                    組織/管理創新。

賈伯斯vs.蓋茲；同是1955出生

藉由分析經營能力與新產品開發能力等12項經營者必備能力，

將兩人的經營作風和決策邏輯作最精闢的分析！

◎「造物是神聖的基礎」

當年日本豐田汽車「賭上會社命運」凌志 LS400開發計畫

中級設計工程師章一郎有感而發之佳句。

當年豐田開發Lexus以全球髙級車盟主、金屬機械工藝世界級達人、日耳曼最富裕的雙B品牌－Merceds S3及BMW7為假想敵。歷經艱辛，與重大投資的凌志在北美上巿獲得極大成功。

◆對日本啟示；日本不是一個包容智慧型失敗（intelligent failure)、向前失敗（failing forward)，對創業風險寛容的社會。

台灣85度C：連鎖體系多次創業，屢敗屢戰終於成功的案例。

台灣比日本（雖不及美國）較能容忍創業失敗風險，中小企業冒風險創業精神極其可觀。

◆對台灣啓發：對「原創造物」的氣魄還得大幅提昇。

台灣並不缺創新能量。但創新心血大體灌注在流（製）程創新與元件創新上，產品硬體系統與軟體系統的創新能量則較弱乏。

目前台灣在汽車、手機、筆電只有少數品牌企業，能做好相當水準的系統整合及產品創新，並在歐、美、日、大陸巿場經營出一番局面。但大體上仍仰頼元件創新、製程（production process）創新與交貨（delivery process)創新的作業代工營運模式為主。

尤其台灣的資通訊產業近年來的作業代工營運模式，已逐漸走到茅山道士（毛利三到四%）的境地。如果再沒有原創性產品整合系統（包含硬體+軟體+內容+服務）的創新加持，台灣資通訊產業眼看前途堪憂。台灣有前瞻眼光的企業執行長，已經有人開始體悟今後將進入「英雄產品」（Hero Products）的年代。儘管有元件創新、有製程／流程創新，甚至也有六個西格瑪的組織／管理創新，和通路、廣告等創新，但若無「原創產品整合系統」的創新，一切都將白搭。顧客終究會問出這個問題：「到底你的牛肉在那裡？」

◎深刻特性：真誠信仰「造物是神聖的基礎」之真正經營者。

◎徹底經營論者；

打從心裡熱愛自己的產品，與最傑出同仁擦出創新火花並熱衷工作，承擔技術風險與行銷風險，站在巿場競爭火線最前頭，挑起同仁與對手奮戰到底的堅決意志。

◎ 都信仰「造物神聖」、「人才第一」

賈伯斯從零到一：一開始就追求極高的完成度。iPod、iPhone、iPad都是「震驚世界的偉大產品」。擁有將「發明」培育成「產品」令人畏懼力量的經營者！也是要求產品完成度的完美主義者；

蓋茲則為抓住時機，寧可犧牲完成度。觀念是：「最早將產品推出巿塲比製作完美產品，卻比第二家晚推出更好。」蓋茲相信：＂Just enough is good enough.＂擅長先有一再漸増到一百的改善（Keizen）主義信仰者。

◎共同點：都是相信「原創造物才是神聖的基礎」。

這一點最最值得台灣社會各界及經營者們嚴肅省思。

（本文作者為台灣美學經濟創言人、政治大學科技管理研究所教授）