世典創新經營團

 【創新啟發】探索創新可能性-挑戰現況 不同凡想

◎創新思考、行動與溝通優先順序：

   為何而做→如何去做→要做什麼

      Why→How→Whatwe are doing

        (讓人們相信我們所相信之事物)

◎創新原動力(創造性張力): 

為正德/利用/厚生之理想願景起心動念 (目標)             

以不同凡想挑戰實際現況 (現況)。                     

持續激發創造性張力(差距)。               

創造性張力＝理想願景-實際現況

 ◎探索創新可能性需要有膽識。

  相信創新可能性者以不同凡想挑戰現況！      

Belive in challenging the status quo.                                     

Belive in thinking differently.

◎創新擴散 (鐘形分布)：

參考資料: Everett Rogers , Diffusion of Innovations, 1962

技術採用生命週期: Technology Adoption Lifecycle

鐘形曲線:Bell Curve

【創新啟發】探索創新可能性-挑戰現況 不同凡想

◎創新思考、行動與溝通優先順序：

   為何而做→如何去做→要做什麼

   Why→How→What we are doing

        (讓人們相信我們所相信之事物)

◎創新原動力(創造性張力):                                               為正德/利用/厚生之理想願景起心動念 (目標)                                       以不同凡想挑戰實際現況 (現況)。                                                  持續激發創造性張力(差距)。                                          創  造性張力＝理想願景-實際現況

 ◎探索創新可能性需要有膽識。

  相信創新可能性者以不同凡想挑戰現況！                                 Belive in challenging the status quo.                                                                                               Belive in thinking differently.

◎創新擴散 (鐘形分布)：

 【設計思考】設計思考關鍵趨勢影響-問題挑戰與機會

 資料來源:《設計思考-新世紀領導人的必要能力》

-姚仁祿教授主講

【設計思考】收斂式思考最佳實務-目標設定與行動推展

【設計思考】設計思考必備要件

一、跨領域整合團隊編組。

 二、縝密觀察與實地體驗。

三、腦力激盪與實驗態度。(擴散式/聚斂式思考交互應用)

四、動手製作原型與演示。

五、敘述動聽的創新故事。(創造感動人心的體驗式設計)

【設計思考】設計思考進展方式 (Design Thinking Approach )

  【設計思考】設計思考之意義（Meaning of Design  Thinking）

  1.設計思考是一種創意與設計方法論，為各種議題探索創新解決方案，並創造更多可能性。

   2.設計思考是一種發想、構思、執行過程(與分析式思考不同):生活化發想本質；專業化構思過程；普遍化執行成果。

   3.設計思考是以使用者需求為導向的破壞式創新流程。

   4.設計思考過程三大要素:同理心、觀察、洞見。

   5.設計思考過程三大準則:需求性、可行性、存續性。  

  6,設計思考係以人為本之設計精神與方法，考慮人的需求、行為，

    也考量科技或商業可行性。

     (Tim Brown (IDEO CEO),《哈佛商業評論》)

(     (注重使用者體驗/經驗/行為/人格特質，而不只在物件本身)   

  7.設計思考以顧客體驗切入策略思考，以使用者需求為依歸的產業創新歷程。

【科學典範】科學進步來自典範移轉（Paradigm Shift）

別把科學家當賊

資料來源:　　　作者：洪蘭 (天下雜誌 483期) 2011-10) 摘要

把科學家當賊看，只會令他們受挫而離開。尊重與禮遇，才是吸引人才報國的最好策略。

在一本有關醫學之父「希波克拉底」的書中看到，當時的希臘，「科學」和「藝術」是同一個字，一直到亞里斯多德時期，才把藝術和科學分開。

我看了很高興，因為我一直認為科學和藝術，都會有直覺的成分。

科學是求真的藝術，科學的進步來自典範的移轉（Paradigm Shift）：一個因果關係必須在不同的實驗室中被複製出來，才能成立。在重複的過程中，典範會慢慢顯露出它的不足，最後被新的典範所取代，科學就又前進了一步。

科學絕對不是不容質疑的事實與數據的組合，科學家也不能假裝自己無所不知，科學家一定要虛懷若谷，不能拍桌子說，「我說了算。」

最近國內一直在談留住人才，大家的注意力都放在薪資上，好像高薪一定挖得到好的科學家來效命。

其實，科學家是知識份子，是有所為、有所不為的「士」。因此禮賢下士，對方會為知遇之恩而留下效勞，你以國士待我，我以國士報之。

當年薪超過某個數字後，金錢不是那麼大的誘因。對一個真正的學者來說，精神上的尊重遠大於物質上的誘惑。現在教授的薪水溫飽無慮，缺的是那份尊重。

比如說，每次申請研究經費都要填可預見的用途。其實科學上，很多用途是無法立即看到的，科學是從修正錯誤中進步，它是從已知跨越到未知，所以熱情和毅力是做個科學家必要的條件。

成功時常是運氣，很多科學的發現，是無心插柳柳成蔭。

例如研究木瓜蛋白酵素，本來的目的是為了治療過敏，想不到意外發現，這個酵素可以使支撐軟骨細胞的基質，全部消失。後來被神經外科醫生，用來治療椎間盤突出。

又如研究冬眠動物，本來對人類沒有「可預見」的用途。但是發現冬眠動物只用二％能源，就能維持生命後，現在把冬眠動物的體液，打進待移植的器官中，可以延長該器官的生命。

一個腎臟摘下來後，本來只有七個小時的壽命，但是注射冬眠動物的體液進去後，可延長到四十八小時，就更能找到適合的接受者。

所以科學不能急功近利，更不能用繁瑣的報帳程序，去浪費科學家的生命。

我國的制度一向是防弊重於興利。防弊讓教授覺得國家把他當賊看，甚至苦心積慮地比價替國家節省了預算，還要被指為「執行不力」。

政府主事者的時間和精力，應該花在興利上。畢竟社會上壞人少，好人多，興利是個正向的鼓舞力量，會留住人心，防弊會使人才因受挫而離開。

明朝方孝孺有一詩，「曲巷高簷避網羅，朝來飽啄隴頭禾，但令四海常豐稔，不嫌人間鼠雀多」。若把眼光放在興利上，四海豐稔了，國家強盛了，根本不必在乎那些鼠雀之輩。

科學是個藝術，請不要用小人之心和陋規來扼殺它的創意。

（作者為中央大學認知神經科學研究所所長）

【設計思考】設計思考準則 (System Thinking Disciplines)

 資料來源: Business Week創新與設計專欄編輯 Helen Watts

專訪 IDEO CEO Tim Brown摘要

1.    把所有事項當作專案看待

  (以有限資源與時間 /有效解決問題)

2.    觀察整體事物尋找新見解

     (探索創造新選擇 /重新定義問題)

3.    讓創意構想盡快具體成形

    (快速原型化/測試使用者回應)

4.    為創意構想敘述動人故事

  (溝通設計/爭取認同)

5.    發散式思考廣納創意構想

   (收斂式思考評選可行方案)

【設計思考】設計思考方法(Design Thinking Methodology)

◎系統思考看見整體, 設計思考改造世界!

   IDEA=Imagination + Data + Evaluation + Action

   【研發創新管理】整合產品開發實務對競爭優勢之影響

資料來源:洪世澤EMBA碩士論文(中英文175頁),2007.3

論文刊載:(1)授權華藝數位公司資訊網上載.                                

             (2)中華民國正字標記協會會訊117期2007.12刊載.

一、前言

新產品開發上市成功攸關企業營運績效表現與策略目標達成，是確保企業永續生存發展之原動力。整合產品開發注重設計、製造、行銷、供應商、顧客與其他利害關係人之早期參與及協同合作，以達成跨機能整合與產品及其相關製造流程之同步開發，是成功開發新產品、系統與服務之最佳實務技法。

本文將整合產品開發最佳實務歸納為「策略管理」、「組織建立」、「流程管制」、「方法導入」、「工具應用」、「供應商參與」及「顧客參與」等七項整合構面，綜合探討其對「品質」、「成本」、「時間」、「彈性」、「服務」、「創新」等競爭優勢之影響。實證研究以國內電機電子、資訊科技與通信產業知名中大型公司為主要調查對象，問卷回收資料經多元迴歸分析結果得知整體競爭優勢主要受「供應商參與」、「顧客參與」、「方法導入」與「流程管制」等變數所影響。「方法導入」及「顧客參與」對「品質」與「成本」具有顯著相關；「流程管制」及「顧客參與」主導「時間」優勢；「供應商參與」及「顧客參與」決定「彈性」優勢；「工具應用」、「顧客參與」及「方法導入」是強化「服務」優勢之關鍵；而「創新」優勢則取決於「方法導入」及「組織建立」。

另依據階層迴歸分析結果顯示在開發不確定性環境中將「開發不確定性層級」與「開發風險管理」納入「流程管制」，對整合產品開發與整體競爭優勢關係會產生正向干擾作用。「開發不確定性層級」分別與「方法導入」、「顧客參與」及「流程管制」結合；「開發風險管理」則分別與「方法導入」、「供應商參與」、「流程管制」、「工具應用」及「組織建立」結合，使「品質」、「成本」、「時間」、「彈性」、「服務」、「創新」競爭優勢進一步提升，確保新產品開發更順利成功。

二、新產品開發方式之演進

新產品開發方式由以往按順序、機能別、流程鬆散連結轉變為同步式、跨機能、整合流程之新趨勢。產業技術快速演變，產品生命週期縮短；產品多樣化擴大；品質及信賴性要求水準增加；交貨彈性提高；客戶回應加速；成本反而減少，帶給新產品開發團隊嚴酷之考驗。再者，全球化之成功有賴經營者妥善處理相容、組合、協調與控制等最佳實務，製造適合世界性企業競爭策略目標之產品。顧客需求習性不斷改變，零售、通路與製造合併、技術與競爭形勢演變，管理策略隨之調適，

皆可能對新產品開發產生衝擊，成為許多公司經營上之重大問題。

近年來許多公司嘗試導入各項改善新產品開發績效之新流程、新技術與新工具，期能促成更成熟產品開發上市，以應付技術與顧客需求之快速改變，並且增加企業彈性，確保其在相關產業中之持續競爭優勢。整合產品開發即是有系統應用多機能領域整合團隊共同努力，有效開發產品或服務以滿足顧客需要之最新開發方式。

三、整合產品開發實務

經由文獻探討與見證當前電機電子、資訊科技與通信產業新產品開發之實況，本研究將整合產品開發實務歸納為「策略管理」、「組織建立」、「流程管制」、「方法導入」、「工具應用」、「供應商參與」及「顧客參與」等七項構面，各項實務構面及其衡量指標彙整如表1所示：

表1整合產品開發實務及其衡量指標

四、競爭優勢

公司必須衡量本身擁有之核心能力，選擇專注核心流程，以掌握最大競爭優勢。本研究歸納競爭優勢為品質、成本、時間、彈性、服務與創新等六項構面，各項競爭構面及其衡量指標彙整如表2所示：

表2競爭優勢及其衡量指標

五、開發不確定性與風險

在新產品市場佔有率快速擴大、產品品質與性能標準快速增加以及產品與流程複雜性大幅擴充時開發不確定性更為突顯，所面臨之開發風險也就更大。

本研究確認可能干擾整合產品開發實務之開發環境因素包括「不確定性層級」與「風險管理」兩項變數，其變數衡量指標彙整如表3所示：

表3開發不確定性與風險及其衡量指標

六、整合產品開發實務對競爭優勢之影響

導入整合產品開發實務諸如連結新產品開發策略與公司策略目標、組成跨機能開發團隊推展開發活動、取得公司承諾與高階主管支持、定義最佳化開發流程與同步工作流程，使產品與流程設計能強化信賴性、製造性與服務性，使用整合式設計自動化工具導引數位化產品資料之建立、分析與使用以推動產品進入生產，以及早期相關單位之積極參與等，一致追求引人注目之利益如產品品質顯著改良、開發成本降低、新產品開發生命週期時間縮短、產品或服務項目富於彈性、對顧客優越回應與服務支援以及研發具有高度創新之產品或服務，因而強化整體競爭優勢。

依據多元迴歸分析結果得知整體競爭優勢主要受「供應商參與」、「顧客參與」、「方法導入」與「流程管制」等變數影響。「方法導入」及「顧客參與」對「品質」及「成本」競爭優勢具有顯著相關；「流程管制」及「顧客參與」主導「時間」競爭優勢；「供應商參與」及「顧客參與」是「彈性」競爭優勢主要決定因素；「工具應用」、「顧客參與」及「方法導入」是強化「服務」競爭優勢之關鍵；「創新」競爭優勢取決於「方法導入」與「組織建立」。

整合產品開發實務對競爭優勢之影響研究架構如圖1所示。

【研發創新管理】研發創新管理目標

  主講者:洪世澤

         (PMP®/CPMT專案管理專業講師/研發創新管理顧問)

l建立研發績效衡量標準

l推動整合產品開發實務

l評估前瞻科技發展趨勢

l規劃新興巿場產品策略

l提供產品工程技術服務

l建構研發知識管理體係

l佈署研發創新智慧財產

l維護研發資訊基礎設施

l管理研發人力資源績效