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【思考/行動】「思考帽」與「行動鞋」模式架構

         

資料來源:Edward De Bono – Six Action Shoes – A Brilliant New Way to Take Control of Any Business and Life Situations (Book Summary)

 

《行動思考六雙鞋》-掌握任何事業與生活狀況的明智新方式

思考與行動架構(Framework)

行事風格

思考行動系統

顏色

用途/象徵意義

六頂思考帽

白色

客觀-憑藉資訊

講求事實、數據、資訊

紅色

感性-熱忱直率

訴諸感覺、情緒、直覺

黑色

邏輯-負面反證

採取法律、正義、推理

黃色

樂觀-陽光正面

表現積極、肯定、開朗

綠色

創意-新興成長

開創獨特、新穎、先進

藍色

冷靜-沉穩慎思

抱持冷靜、思慮、自制

六雙行動鞋

深藍

正規鞋-遵守常規

依照規定、逐步精細

灰色

運動鞋-自由預應

探索調查、蒐集證據

棕色

休閒鞋-務實靈巧

保持彈性、創舉應變

橙色

橡膠鞋-緊急危機

立即行動化險為夷

粉紅

拖鞋---關懷感受

際關懷、同理體驗

紫色

馬鞋---權威尊榮

責任莊重、公平正義

 

 

 

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          【系統解析】系統特性

 

系統是由一群關聯、互動、相依元件所構成之複雜而統一的整體。

 

系統特性:

1.    每個系統都有其目的,且運作於一個較大系統中。

2.    系統所有組成部分必須存在以讓該系統實現其目的。

3.   系統組件有其特定順序。

4.  系統與其環境互動並產生回饋。

5.    回饋機制提供系統做適當調整。

 

     

    

 

 

 

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【思維理則】創造性思考(Creative Thinking)

 

思路決定出路 格局決定決局! (態度決定高度 眼界決定境界)

 

跳脫框架 不同凡想!

精益求精 見微知著!

 

  創造性思考是一種革新、探索、冒險、不墨守成規、

勇於面對不確定性與接納新奇事物的行為

創造性思考包括觀察、記憶、回憶、懷疑、想像、質問、解釋、評估與判斷

等心理活動歷程。

創造力行為 (Creativity Behavior)

= 想像(Imagination)+數據(Data)+評估(Evaluation)+行動(Action) =構想(IDEA)

 

創造性思考本質(Creative Thinking)

創造性思考本質

                                        

1

流暢性(Fluency)

思路暢通:靈感充沛廣泛聯想。

2

變通性(Flexibility)

跳脫框架:多角度思考、全方位觀照。

3

獨創性(Originality)

不同凡想:新穎獨特、創意新奇。

4

精進性(Elaboration)

精益求精:精緻細密、深思熟慮。

5

敏覺性(Sensitivity)

見微知著 :機警敏銳 洞燭機先。

 

 

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【系統思考】系統思考五層次反應

 

資料來源:http://mrjamie.cc/2012/12/04/5-levels-of-actions/

 

系統思考:五個層次與五種反應

December 4th, 2012 by Jamie                  

前陣子聊到「系統思考」的重要,以及創業者要看到世界的五個層次。然而在看到了世界的層次之後,又如何呢?

事件 →反射性反應

當一個事件發生,你往往需要採取反射性的反應。Server 當掉了,你必須馬上重開機。消費者客訴,你需要即時的了解,並且安撫對方的情緒。寒流來了,消費者需要添購保暖的衣物,你就必須把它們陳列出來。

規律 →適應性反應

當一個事件重複性的發生,它就成了一個規律。如果這是一個不好的規律,例如:Server 每到了晚上 11 點尖峰時間就會當掉,那你必須要修改、甚至重新設計你的系統,才能夠改善。如果這個系統是你無法改變的,那就只有適應它 — Windows 是微軟做的,你沒辦法修改,所以每次出現藍畫面,你也只好重開機然後泡杯咖啡等一下。但有些時候規律會成為一個創業的機會,假設你觀察到每年第一波寒流到來,消費者都會需要添購保暖衣物,則你應該在那之前準備好,才能夠抓住這個機會。

系統 →創造性反應

你觀察到的事件性與規律性的問題,很多時候是背後的系統設計不良。大多時候這個系統是可以被修正的,然而少數的時候,當原有的系統底層已經老舊,卻無法更換,甚至是系統背後有嚴重的人為、政治問題,則那就是創業者的大好機會,因為你可以創造一個新系統來顛覆原有的系統。Drew Houston 在 2007 年發現人們常常在不同的電腦間同步資料,或者用 USB 隨身碟傳檔案,所以創造了 Dropbox 這個新系統來解決這些問題。Larry Page 與 Sergey Brin 在 1996 年發現市面上的搜尋引擎基於「關鍵字頻率」來排序結果,造成雜訊遠大過有用資訊,因此發展出了 PageRank 這個新機制,包裝成 Google 搜尋引擎,漂亮的顛覆了這個市場。

心智模型 →省思性反應

心智模型是在觀察這個世界後,在我們心中默默建立起的一個模型,用來模擬這個世界的系統,並且預測規律與事件的發生,也就是我們的世界觀。所以當我們發現有一個事件或規律「意外的」發生,那表示我們原先的心智模型並沒有模擬到真實系統的某個運作方式,因此沒辦法預測這個事件的發生。有些時候這是因為我們沒辦法完全模擬他人的心智模型,畢竟每個人的心智模型都不是真實世界的完美複製,但缺點就是你往往無法了解他人的心智模型與你的有哪些差異。這也解釋了為什麼當創業者常常會做出一個自己很喜歡的產品,結果卻發現消費者不願意買單,其實就是因為雙方的心智模型有著很大的差異。這時候創業者需要的是省思,修正自己的心智模型,未來才能更貼切的模擬消費者的心智模型。

價值觀/Vision/容器 →開創性反應

而當我們不斷的去了解這個世界的大大小小系統,並且在心智中製作出擬真程度不一的模型之後,幾乎每個人都會意識到這裡面存在著許多問題。面對這些問題,一般人往往只會有「反射性」的反應,也就是批評、謾罵,久而久之當他們意識到事件成了規律,便陷入了「適應性」的反應。這是因為在他們的價值觀中,系統是沒辦法被改變的。但真正的創業者不同,他們是那些少數相信系統可以被改變的人。他們在心中擘畫出更理想的未來系統藍圖,也就是他們的 Vision,然後再想辦法把這樣的系統開創出來。

或許有些人認為他們是一群瘋子,我們認為這些人是一群天才。因為那些瘋狂到認為他們可以改變這個世界的人,才是那些真正改變這個世界的人。–Steve Jobs

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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系統思考反直覺思維

shihtse.hung@msa.hinet.net

反直覺

     

概述

1

特性

間接性、漸進性、邏輯性、正確性、整體性

 (全方觀照=宏觀+微觀)

2

方式

打破習慣領域界限   (接納異見)

摒除主觀偏狹認知   (知多識廣)  

跳脫僵固既定框架   (不同凡想)

3

內容

系統思考準則   (看見整)  

系統基模應用   (探索奧妙)  

最佳實務準則(標竿學習)

4

對象

動態複雜事物現象或問題Dynamic Complexity)

 

 

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【系統思考】探索系統控制變數--牽一髮動全身!

尋找小而有效的高槓桿解!

Small changes can produce big results,

but the areas of highest leverage are often the least obvious.

Ex. :破解五階魔幻方陣(Magic Square)

N階幻數每行/每列/每對角線上N個數字總和:M = N(N2+1)/2

◎五階魔幻方陣結構解析:

(1)由1至25依序每間隔6格(跨列5+1)填入次一數字:即本列第1,2,3格接次列第3,4,5格,本列第4,5格接次列第1,2格,第5列轉接第1列。

(2)若下列格位已被站滿則前進至再下列與原數字同行位置填入下一數字(5->6,10->11,15->16,20->21同行)。

(3)「1」可隨意定位,方陣具有正反面、對稱與方位旋轉(0 o-90 o-180o-270o-360o)關係,實際上有多組重覆!

五階幻數(n=5)   (例一)

 

五階幻數(n=5)(例二)

M=n(n2+1)/2=65

 

M=n(n2+1)/2=65

24

3

7

11

20

 

1

10

14

18

22

12

16

25

4

8

 

19

23

2

6

15

5

9

13

17

21

 

7

11

20

24

3

18

22

1

10

14

 

25

4

8

12

16

6

1 5

19

23

2

 

13

17

21

5

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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【系統思考】反直覺--跳脫框架,不同凡想!

九點四線」連動關係--尋找高效的槓桿解

請畫四條連續直線穿越九個定點(每點限穿越一次)

        ●     ●

         ●      ●

                      ●     ●

大多數人百思不得其解,都是受限於框框之內

 

超越框架,運用虛擬,成功達陣!

 

  超越框框之外加上兩個虛擬的點九點連線輕易而解!

  (四條連續直線: 1-3-6-9-11)

         ○9

  • 10   8    1


     

       11  2  7


     

      3  4   5  ○6

    •  

 

 

 

 

⊙系統思考:空間+時間、細節複雜性+動態複雜性。

           看見整體: 靜態變異 + 動態趨勢

           近看+遠觀、微觀+宏觀、

           內部+外部、外顯+內隱、

           短暫+長久、造型+結構、...

【系統思考準則】:尋找小而有效的高槓桿解!

                                 Small changes can produce big results,

                but the areas of highest leverage are often the least obvious.

⊙智慧啟示:(「九點四線連動關係之聯想)

  框架效應:(框架侷限,困惑難解!)

           倚賴過去成功的經驗陷於練的無能

           習慣領域的偏好、未經驗證的臆測、

           格局狹隘的視野觀點僵化的認知、...

  虛擬效應:(虛擬巧用,效益無窮!)

           未開發的知能、利害關係者

           價值創新好奇的嘗試、外在可用的資源、

           接納別人的建議欣賞別人的坦誠、

           擁抱未知的熱情融入天地的包容、

           專業領域外的知能與規章/標準應用、...

          

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【系統思考】執兩用中-破解N階魔幻數字(Magic Number)

N階幻數每行、每列、每條斜線上N個數字總和:M = N(N2+1)/2

三階幻數(n=3)

 

四階幻數(n=4)

M=n(n2+1)/2=15

 

M=n(n2+1)/2=34

2

9

4

1

15

14

4

7

5

3

12

6

7

9

6

1

8

8

10

11

5

 

13

3

2

16

 

五階幻數(n=5)

 

四階幻數(n=4)

M=n(n2+1)/2=65

 

 

 

 

 

 

M=n(n2+1)/2=34

23

2

6

15

19

12

1

13

8

11

20

24

3

7

3

6

10

15

4

8

12

16

25

14

11

7

2

17

21

5

9

13

5

16

4

9

10

14

18

22

1

 

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【思維理則】直覺思維(Intuitive Thinking

資料來源: MBA智庫百科 (摘要)

「直覺」是指包括直接的認知、情感與意志活動在內的一種心理現象。是一種非邏輯思維形式,對其所得出的結論,沒有明確的思考步驟,主體對其思維過程沒有清晰的意識。

「直覺思維」是指不受某種固定的邏輯規則約束而直接領悟事物本質的一種思維形式,具有本能意識、直接性、迅捷性等特徵。即是人腦對於突然出現在面前的事物、現象、問題及其關係的一種迅速的本能識別、敏銳的深入洞察,直接的本質理解與整體的綜合判斷

直覺產生的境界:

1.      靈感:即主體在瞬間突然捕捉到解決問題的思路,但尚不夠清晰。

2.      頓悟:即主體突然間達到對事物本質的瞭解對問題關鍵的把握。

3.      直觀:即主體在瞬間突然對要解決的問題與其發展達到整體了悟。

直覺產生的類型

1.         經驗直覺:是一種未經理性抽象而直接呈現給經驗主體的現象或操作過程,故經驗直覺具有感性確定性,其內容顯得好像是最富於真實知識。但其真理只包含特定事物的特殊性,不帶有普遍性。

2.         知性直覺: 其真理超越感性直覺達到一般的普遍性,消除了與個別特殊之對立。在時間上強調當下性;在空間上強調事物或現象存在的相對穩定性知性直覺是人類特有的抽象與概括能力的表現。例如:

(1)邏輯直覺:表現為思維主體對思維對象的邏輯形式、結構與規律的敏感度與分辨力。

(2)數學直覺:表現為思維主體對思維對象的數量關係與空間形式特有的統攝能力。

知性思維具有靜態性、分析性與抽象性的特徵,故知性直覺只善於把握那些處於當下的相對穩定的事物與現象。

3.         理性直覺:是指思維主體對思維對象的概念統攝或對其本質與規律的整體把握

(1)    思辨理性直覺(概念統攝):即是「唯心主義」思維方式,用概念系統來統攝事物或現象本質與規律。認為概念是真實的存在,事物及其本質與規律只是概念的外化而已。

(2)     辯證理性直覺(整體把握):是用唯物辯證方法,從理性的高度對事物與現象的本質與規律進行統攝。使概念本身成為多種規定性的統一,判斷則是概念的展開,推理則是概念的實現和發揮,更能真實反映事物之間的聯繫、變化與發展的規律

理性直覺能把握那些處於歷時的(隨時間推移)與變化的(動態)事物與現象。

直覺思維的特徵

  1. 1.  直接性:思維過程與結果直接領悟事物的本質或規律,而不受固定邏輯規則所束縛的思維方式。
  2. 2.  突發性:在苦思冥想不得其解,反而在不經意間突然頓悟問題的答案,或瞬間閃現具有創造性的設想。例如:牛頓觀察蘋果掉落現象而突然頓悟發現萬有引力定律。
  3. 3.  非邏輯性:直覺思維不按邏輯規則進行,既非演繹式推理,也不是歸納式概括,主要靠想象、猜測與洞察力非邏輯因素去直接把握事物本質或規律,受形式邏輯規則約束,常常打破既有邏輯規則,提出反邏輯的創造性思想,也可能壓縮或簡化既有邏輯程式省略中間繁瑣的推理過程,直接對事物的本質或規律作出判斷。
  4. 4.  或然性:非邏輯的直覺具有或然性(非必然性)可能正確,也可能錯誤,直覺思維能力較強的科學家正確率較大,但也可能出錯。
  5. 5.  整體性:思維主體並不著眼於細節的邏輯分析,而是對事物或現象形成一個整體智力圖像整體識別出事物本質與規律。

直覺思維的內容

  1. 1.         直覺的判斷:一種迅速識別、直接理解、綜合判斷的能力,就是洞察力。直覺的判斷不是分析性的,而是對事物整體形勢的一種概括性判斷。知識經驗越豐富者其直覺判斷力或洞察力越強。
  2. 2.         直覺的想象:外界所提供資訊不充分,有空白或真空帶,就要藉助於想像、猜測,形成大致判斷,即用創造性的想像理解與連貫看似毫無聯繫紛雜事物。尋找證據證明或否定自己的初步判斷。例如:德國數學家明可夫斯基運用豐富想象力,把三維空間與一維時間聯繫在一起,提出四維時空表達式。
  3. 3.         直覺的啟發:思維主體沉思於某一問題,既未得出直覺的判斷,也未憑藉想象力獲得有用結論,卻於某一時刻在其所思考的問題領域外起了巨大啟發作用,於是打通思路,問題得到解決,這種情況就是直覺的啟發。它有別於形式邏輯中的類比推理。直覺的啟發,是在某種新的外部信息刺激下發生的聯想

(1)          實物載體所載信息的啟發:牛頓在蘋果園中看到蘋果落地,得啟發而找到解決引力問題的線索。

(2)          語言載體所載信息的啟發。例如:達爾文某晚信手拿起馬爾薩斯的書來閱讀消遣,偶然的啟發而悟出生物進化論。

 

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【思維理則】格局決定結局、態度決定高度

 

~成功典範不在於你贏過多少人,而在於你幫過多少人~

 

瑞典有個人名叫諾貝爾。他在讀小學時,成績一直名列班上第二名,第一名總是由一個名為柏濟的同學獲得。有一次柏濟意外地生了一場大病,無法上學而請長假。有人私下對諾貝爾說:「柏濟生病了,以後的第一名就非你莫屬了!」諾貝爾並未因而感到得意,反而將其在校所學作成完整筆記,寄給因病無法上學的柏濟。到學期末,柏濟的成績還是維持第一名,諾貝爾依舊名列第二名。

 

諾貝爾長大後,成為一個卓越化學家,最後發明火藥而成為鉅富。當他死後,將他所有財產全部捐出,設立知名的諾貝爾獎。每年用基金孳息,獎勵在國際上對物理、化學、生理、醫學、文學、經濟及致力於人類和平有所貢獻者。由於諾貝爾的開闊心胸與樂於分享的偉大情操,他不但創造偉大事業,也留給後人對他的永遠懷念與追思。最後在歷史上,大家都認識考第二名的諾貝爾,卻鮮少人知道考試常得第一名的柏濟!

 

諾貝爾的故事帶給人們一個深沉的啟示,成功者絕非只靠其聰明才智而已,更重要的是其心胸氣度與分享態度。真所謂:「格局決定結局、態度決定高度」!

 

真正成功者絕不只靠自身的實力,他更懂得整合人際資源,發展良好關係,創造更多價值。「好東西要跟好朋友分享!」是建立人際關係,整合力量的最大元素!你幫過的人愈多,服務的地方愈廣,你成功的機會就愈大,成功典範不在於你贏過多少人,而在於你幫過多少人。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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【思維考理則】沉思靜慮覺悟真知!」Be Cool, Be Smart

不可因事物似有可能即信以為實;

不可以為典籍所載即是絕對真理;

不可因對方頗具聲望即完全信其所言。

要抱持懷疑的態度去求知,

一切覺悟與真知需透過存疑、沉思、靜慮而得。

單憑信仰、相信而不去探究實證,

只讓自己蒙蔽於「信以為真」、「習以為常」或「自以為是」的

既有框架與窠臼,無法悟得真智慧!

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