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【向上溝通】向上管理心法向上管理心法

 

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【溝通技藝】跨部門溝通與異議協調實務班

http://www.cicr.org.tw/edu/index.php?&do=course&id=319

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【人際關係】建立人脈九大潛規則

  1. 想釣到魚,就要像魚那樣思考

  2. 不要總顯示比別人聰明

  3. 讓對方作主角,自己甘願做配角。

  4. 目中無人,讓你一敗途地。

  5. 常與人爭辯,你永難贏。

  6. 鋒芒太露,下場不好。

  7. 刺猬原則-保持適當距離。

  8. 樹一個敵等於立ㄧ堵牆。

  9. 謙虛不虛偽,不苛求完美。

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   【勵志感悟】我在紐約學到了什麼

 

           資料來源:2012-4-13 文:李東

 

       哥倫比亞大學華裔女教師直擊人心的金句

 

【摘要】

 

學習心路歷程感悟     

學習心路歷程感悟            

1

Less is more

以少取勝        

13

You can be original and empowered at the same time.  

兼具原創與賦能

2

Everyone’s gonna start

from somewhere

總得從某處開始

14

Don’t judge too soon.

勿遽下論斷

3

Now or Never

當下決行

15

Self-reliance.

自食其力

4

Face the reality.

面對現實

16

Seek for optimal solution

尋求上策

5

Nothing could be perfect

不強求完美

17

Respect others’ time.

尊重他人時間

6

Down to the earth.

謙虛務實

18

Treat yourself well

善待自己

7

Learning is everywhere

隨處學習

19

Be flexible.

彈性應變

8

Don’t do lousy jobs.

勿做卑劣事

20

Empathy.

同理體會

9

Be professional.

務求專精

21

Hold on to your bottom line

堅守底線

10

Everything comes with a price

一切都有代價

22

Keep goingdon’t settle.

奮進不懈

11

Be cool with praise.

看淡讚揚

23

Don’t repeat your mistake

勿重覆犯錯

12

Stay true to yourself.

保持真我

24

If you don’t tryyou can’t fail

不嘗試焉得成敗

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

志感悟】我在紐約學到了什麼

           資料來源:2012-4-13 文:李東

       哥倫比亞大學華裔女教師直擊人心的金句

【摘要】

學習心路歷程感悟     

學習心路歷程感悟                  

1

Less is more

以少取勝        

13

You can be original and empowered at the same time.  

兼具原創與賦能

2

Everyone’s gonna start

from somewhere

總得從某處開始

14

Don’t judge too soon.

勿遽下論斷

3

Now or Never

當下決行

15

Self-reliance.

自食其力

4

Face the reality.

面對現實

16

Seek for optimal solution

尋求上策

5

Nothing could be perfect

不強求完美

17

Respect others’ time.

尊重他人時間

6

Down to the earth.

謙 務實

18

Treat yourself well

善待自己

7

Learning is everywhere

隨處學習

19

Be flexible.

彈性應變

8

Don’t do lousy jobs.

勿做卑劣事

20

Empathy.

同理體會

9

Be professional.

務求專精

21

Hold on to your bottom line

堅守底線

10

Everything comes with a price

一切都有代價

22

Keep goingdon’t settle.

奮進不懈

11

Be cool with praise.

看淡讚揚

23

Don’t repeat your mistake

勿重覆犯錯

12

Stay true to yourself.

保持真我

24

If you don’t tryyou can’t fail

不嘗試焉得成敗

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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【勵志感悟】我在紐約學到了什麼                  

資料來源:2012-4-13 文:李東

哥倫比亞大學華裔女教師直擊人心的金句

 

【閱讀心得】摘要

                                                              

學習感悟

                

1

Less is more

以少取勝        

不貪多務得,選擇專注深思勿過負荷!

2

Everyone’s gonna start from somewhere

總得從某處開始

接受自己能力局限、學習方式與速率,

逐步積累精進

3

Now or Never

當下決行

莫等待/莫拖延。當機立斷/去除繁瑣

輕裝上陣,化大為小,力行任務清單,

做事有節奏與速度。

4

Face the reality.

面對現實

解決實際問題量力而為,不好高騖遠。

5

Nothing could be perfect

不強求完美

趁著動機與熱情行事,逐一克難踐實,

不是等待選擇完美條件就緒。

6

Down to the earth.

謙卑務實

不說空話,謙虛踏實將小事情具體

做到精緻不炫耀個人背景與光環。

7

Learning is everywhere

隨處學習

隨機學習不限課堂、體驗人生思考因果

8

Don’t do lousy jobs.

勿做卑劣事

期許優質工作成果,怠慢犯錯不可寬 恕                                                                    

9

Be professional.

務求專精

合乎專業學術標準與期望需時間歷練,

言行訴求邏輯與理性,禁忌負面情緒。

10

Everything comes with a price

一切都有代價

無功不受祿,一份付出獲取一份回報,

莫忽略隱性成本。

11

Be cool with praise.

看淡讚揚

激勵只為帶動積極,受誇讚勿浮躁虛榮。

莫忘前路多艱,審慎自問付出與踏實。

12

Stay true to yourself.

保持真我

選擇真正適合自己的環境與圈子,展現

真實自我,有自己偏好、標準、不喜歡

事物與絕不妥協原則,彼此不強求改變。

 

13

You can be original and empowered at the same time.   兼具原創與賦能

調適原創與被賦能並行不悖。藉助既有

知識/模型/書籍/觀點能使自己更強大,

使創新更具實際意義。

 

14

Don’t judge too soon.

勿急於論斷

對人//物收集足夠證據前不輕下定論,

先入為主或局限思維框架快速判斷

很容易誤判,言辭留餘地,心理抱觀望,愛恨一瞬間,真偽良莠需時間證明。

15

Self-reliance.

自食其力

財務、精神與情感上都要獨立積累

自己資源以免受制於人。

16

Seek for optimal solution

尋求上策

在解決問題前花時間釐清問題根本

尋找最有效/最切合/最直接資源來解決

問題

17

Respect others’ time.

尊重他人時間

勿突然打擾他人行程安排。事先預約,

給別人時間與空間回應短訊/郵件聯絡,語言表達要清楚明確、言簡意賅,不要

廢話含糊浪費他人時間、簡單是美德。

18

Treat yourself well

善待自己

注重養生、自信自尊、擁有富於生產力

的人生,才能贏得他人敬重。

19

Be flexible.

彈性應變

人生很難預料事先想像的問題可能根本不存在,未考慮的問題可能突然帶來嚴重

打擊保持彈性應變,不致慌亂

20

Empathy.

同理體會

真切理解別人的感受,站在別人角度去

考慮問題。同理體會需要有開放的心態

足夠想像力,以跨越溝通障礙為衝突

與矛盾找到更好決方案。

21

Hold on to your bottom line

堅守底線

既然無法完全掌握對方全部,也勿開誠

布公讓對方知道自己底線。堅守底線

或許不能讓自己變得快樂,卻可讓自己

獲得尊嚴,而尊嚴才是最終的快樂。

22

Keep goingdon’t settle.

奮進不懈

淡化成就與光環而不斷奮戰,思考自己

如何為世人創新價值。

23

Don’t repeat your mistake

勿重覆犯錯

犯錯需付出相當代價,要做正確的事,

切忌重覆再犯錯誤。

24

If you don’t tryyou can’t fail

不嘗試不知成敗

慶幸豐富經歷疼痛體驗保持自省,

莫讓繁華淹沒而變得更浮躁。親身經歷

才會白一切。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          
          

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【人生感悟】慢慢才知道 人生太美妙

 

資料來源: 2013/11/27 Wilson

l慢慢才知道對自己好些,因為真正關心我們的人並不多,就是有事時,

  他們也不一定在我們身邊。

l慢慢才知道很多事物可遇不可求,即使費盡心機也無濟於事, 因為

  謀事在人,成事在天。

l慢慢才知道與人無休止地爭論,絕沒有任何意義,因為有很多事情其實

  根本無所謂對錯。

l慢慢才知道未必做每件事都有意義,可是做過的每件事也許會變成一種

 美好的回憶。

l慢慢才知道工作崗位是謀生的手段,結交朋友才是快樂的泉源。

l慢慢才知道愛孩子是天性,行孝道才是一種責任,因為它可以檢驗出

 我們的靈魂。

l慢慢才知道「峰高無坦途,得閒即是福」,因為追求幸福才是人生的真諦。

l慢慢才知道最貧者無幸福,最富者無真情,不貧不富者最好,因為可以

 「達則兼濟天下,窮則獨善其身」。

l慢慢才知道最寶貴的財富是朋友,但真正屬於自己的並不多,需要彼此

 珍惜,體會那份溫暖。

 

山河大地已屬微塵 而況塵中之塵 ;血肉身軀且歸泡影 而況影外之影

 非上上智 無了了心

 

 

 

 

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【課程資訊】資策會(III)專案管理精修課程 ~
             『跨部門溝通與衝突解決』
 
                      2014/1/15()~1/16() 授課,共12 H。
 
                      洪世澤 PMP®
                  國際專案管理師PMP®
                                專案管理專業講師CPMTTM/
                研發創新經營顧問EMBA
                               shihtse.hung@msa.hinet.net

               WEB Site : http://www.iiiedu.org.tw/ites/PIDC.htm

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【會議技巧】成功主持會議技巧 

10個開會狀況題,一次搞定

 

資料來源;2010-05  Cheers雜誌116  作者:洪懿妍

  

    開會是組織中最基本必要的活動,但多數會議不會照程序,

    總有許多突發的狀況發生。會議主持人如何從容解決會議上

    各種常見的棘手問題?專家建議因應之道:

 

    狀況1開會時間已到,仍有人姍姍來遲,一伙人只能枯坐

          會議室等待,會議主持人該怎麼辦?

    因應1:可祭出一些無傷大雅又能發揮作用的方法。例如規定

          遲到者須當眾唱一首歌,會後請大家吃點心等。

          準時開會讓大家知道會議主持人是認真的,不要為

          遲到者複述一遍。

    狀況2規定發言時間已過,而報告者仍滔滔不絕時,

           會議主持人該怎麼辦?

    因應2:堅定但有禮地打斷他,詢問其他人對其報告有無疑問。

          對於言不及義者也可這麼做,其他與會者都會感謝。

          在每場會議上安排獨立計時人員,可與會議記錄者是

          同一人,並請其在報告時間結束前5分鐘就發出提醒

    狀況3有人會習慣性地在會議上批評他人的報告或構想,

          會議主持人該怎麼辦?

    因應3:將負面批評轉變成正面回饋,「你覺得此構想不好,

         你有無更好想法?」或「既然這麼做不好,那你會

         怎麼做?」

         規定每個人在提出批評前須先講出對方構想或報告優點。

        只有批評卻沒有建設性方案會令人感到挫敗,不要讓

        與會者及自己陷入此種困局。但避免公開指責此種行為

        以免影響士氣。可私下與此人溝通,首先感謝他對團隊

        做出的貢獻,再讓他知道其行為對其他人所造成的影響。

    狀況4:有人常在會議上打斷別人的話,會議主持人該怎麼辦? 

    因應4:告訴他:「是否等我們聽完某報告後,再詢問你的意見?

         等他講完就可回答你的問題。」但若是針對報告內容作出

         事實糾正,插話是可被接受的行為。

    狀況5會議進行到一半,與會者起爭執,雙方僵持不下,

         會議主持人該怎麼辦?

    因應5可勸說:「顯然此問題有正反兩方意見,我們馬上來

         想個折衷方案,其他人有何建議?」會議主持人要當機

         立斷,馬上改變針鋒相對氛圍。可鼓勵創意彼此激盪,

         但絕不能容許人身攻擊。

   狀況6某人在會議中不停與鄰座聊天會議主持人該怎麼辦?

   因應6將此人注意力轉回目前討論議題上,一個直接問題

          可讓其主動豎耳聆聽:「你對建議有何想法?」

    狀況7與會者討論內容明顯離題時,會議主持人該怎麼辦?

    因應7會議開始先瀏覽整個議程,帶出會議目標, 為整場

           會議方向定調。在進入某項議題時順便提醒下位

           報告者是誰,儘可能讓會議焦點放在既定議程上。

           在每個議題結束時做個簡短總結,有助會議聚焦。

           一旦有人將議題岔開,會議主持人要立刻將會議

           導入正軌,「你的看法很有意思,不過我們須

           解決此問題──某項替代方案。」

           若與會者提起某議題有進一步討論必要,請議事

           記錄者記下來供後續處理,並聲明:「此論點很好,

           但與本議題無直接關聯,我們可另外再安排一個

           會議討論。」

       狀況8本場會議已經開了80分鐘,與會者開始眼神渙散,

              心不在焉,會議主持人該怎麼辦?

       因應8宣布中場休息10分鐘或會議暫告一段落,本週另找

              時間再議。會議主持人隨時觀察與會者肢體語言,

              適時提高會議趣味性。若會議中有很多無趣的細節

              要討論,最好穿插一些小故事或在每個議題一開始,

              先秀幾張與主題相關連環漫畫或引述有趣名人語錄。

              一場會議最長不超過兩小時,50分鐘宜休息一次。

       狀況9整場會議始終保持沉默者,會議主持人該怎麼辦?

       因應9直接請問其意見。有些人因為緊張或敵意而保持

              沉默,你可主動讓其有說話機會。創造一個免於

              批評、指責情境。若人們覺得提出意見會引來

              負面反應,就會選擇噤聲。儘可能讓最資深者

              最後一個發言。一旦資深者針對某主題發表意見,

              資淺者可能就不敢再多說。

        狀況10會議終於開完,與會者起身就離開,一副事不

                關己樣子,會議主持人該怎麼辦?

        因應1 0將會議紀錄寄給每位與會者,清楚記載會議裡

                達成的各項結論及後續行動方案。此份會議紀錄

                要涵蓋各項行動方案內容負責人(或小組)及

                各方案達成時間,提醒每個人負起其責任。

 

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【旅遊記趣】宜蘭采風一日遊

 ◎中華企業會計協會 台北市會計學會 2013旅遊行程:


                    *出發(台北市東區市府轉運站)

                    →宜蘭市幾米廣場

                    →冬山鄉梅花湖

                    →冬山鄉全國道教總廟‧三清宮

                    →冬山鄉香格里拉餐廳

                    →三星鄉蔥仔寮(天福村體驗農場)

                    →宜蘭市亞典蛋糕密碼館(菓子工場)

                    →員山鄉「八甲魚場」餐廳

                    →賦歸(台北市東區市府轉運站)。                 

(彭‧林/千豐552-T2) 

LC Hung 2013-10-12

 

 

 

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UPIM JPG4    UPIM JPG11 UPIM JPG10         UPIM JPG2系統思考冰山

世典傳習錄】世典創新經營專題文章/專題講座/最佳實務 ~ 一點即通!!!

思路決定出路  格局決定結局

~。~成功典範不在於你贏過多少人,而在於你幫過多少人~。~

LC Hung , PMP®  / CPMT

專案管理專業講師 (Certified PM Trainer)

研發創新經營/專案管理/系統思考應用

Email : shihtse.hung@msa.hinet.net

Web Site @https://www.facebook.com/upim.group

~ Welcome to Join Us  ! ~

 

【文章發表】文章名稱 /文章類別 / 發表日期 /人氣值        一點即通!!!

 

 【文章發表】

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反直覺才會贏》你從沒看過的系統思考、專案管理與孫子兵法

系統思考

專案管理

2013/05/31

♥ 113

專案管理系統化思考與應用 (CNS正字標記協會/正品雜誌第1 , P48~51)

專案管理

2013/05/31

♥ 100

運專案管理技法促進創新創業 (CNS用正字標記協會/正品雜誌第4, P35~39)

專案管理

2013/05/31

♥ 100

運用專案管理使命必達 (經濟部中小企業處創業創新育成雙月刊58, P16~19)

專案管理

2013/05/31

♥ 123

專案管理之反直覺致勝方略 (CNS正字標記協會/正品雜誌第5, P45~50)

專案管理

2013/05/31

♥ 96

專案利害關係者管理策略系統化運用 (CNS正字標記協會/正品雜誌第8, P29~33)

專案管理

2013/05/31

♥ 115

運用專案管理實現價值創新 (2012現代管理與創新學術研討會 CCMI 論文集, 10 )

專案管理

2013/05/31

♥ 138

運用系統化思考探查當前企業經營得失 (CNS正字標記協會/正品雜誌第9,P42~48)

主管才能

2013/05/31

♥ 149

事業經營議題,「非思不可」!

主管才能

2013/6/4

♥ 131

藍海風雲再起,價值創新方略引領事業重返榮耀!

主管才能

2013/6/7

♥ 147

【專題講座/文章】品質管理系統化應用探析

品質管理

2013/07/15

♥ 96

【專題講座/專題文章】企業經營之反直覺理念探析~決策致勝關鍵!2013/7/21~於中華工商研究院 (CICR)

主管才能

2013/07/21

♥ 101

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

品質管理系統化應用探析           品質管理             2013/10/9           ♥ 9

(2013.9 CNS 正字標記協會/

正品雜誌第10期刊載,

獲PMI核定PMP®PDU)                                     

【相關著作】

《反直覺才會贏-你從沒看過的系統思考、專案管理與孫子兵法》(商訊文化,2011)

《整合產品開發實務對競爭優勢之影響》(華藝數位 EMBA碩士論文, 2007)
《運用專案管理實現價值創新》(現代管理與創新學術研討會CCMI論文集,2012)
《運用系統化思考探查當前企業經營得失》(CNS正字標記學會正品雜誌, 2013)

【專題講座】Addresses (A0)

A1:「運用系統思考發輝職能優勢」- 思路決定出路!《主管才能》

A2:「運用系統思考探查企業經營議題」-為企業經營把脈《主管才能》

A3:「研發創新管理系統化應用探析」- 價值創新標竿!《主管才能》

A4:「企業經營之反直覺理念探析」- 決策致勝關鍵!《主管才能》

A5:「專案管理系統化思考與應用」- 能知,能悟,能行?!《專案管理》

A6: 「利害關係者管理系統化應用探析」- 全方位關照!《專案管理》

A7: 「技術型結構問題解決方法應用」~T-SPS 精湛技法!《品質管理》

A8:「生產管理系統化應用探析」- 製造服務化大躍進!5S管理》

A9:「成本管理系統化應用探析」- 成本利益兼顧兩全?!《主管才能》

A10:「品質管理系統化應用探析」-品管議題大解惑!《品質管理》

A11:「策略規劃系統化思考與應用探析」- 運籌決勝全方略! 《主管才能》

【最佳實務】Best Practices (B0)
B1:「運用系統思考發揮職能優勢力量」最佳實務研習《主管才能》  

B2:「研發創新與專案管理系統化應用」最佳實務研習   《專案管理》

B3:「研發創新管理系統化思考與應用」最佳實務研習   《主管才能》

B4:「生產管理系統化應用探析」最佳實務研習5S管理》

B5:「專案管理系統化思考與應用」最佳實務研習   《專案管理》

B6::「品質管理系統化應用探析」-最佳實務研習《品質管理》

B7: 「技術型結構問題解決(T-SPS)」最佳實務研習《研發管理》

B8: 「策略規劃系統化思考與應用探析」- 最佳實務研習《策略管理》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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