世典創新經營團

【經營方略】管理上司的七大心法

資料來源  作者：吳怡靜 

天下雜誌 452期2010-07摘要

    有效管理上司，必須鍛鍊「向上管理」（managing up）、

   「向上領導」（leading up）的能力。

    專家提供管理上司七大心法：

    1.了解你的上司：

      找出上司需要什麼？擅長什麼？限制及弱點在那裡？

      有哪些目標與壓力？喜歡什麼工作方式、習慣？

      怎麼獲取資訊？如何化解衝突？

           2.了解彼此的期望：

       上司希望通報哪類問題？提供哪種資訊？達成哪些目標？

       何時達成？讓上司接受你所期望中最重要的部份。

         3.找出彼此相容的工作方式：

       找到雙方都合拍的共事方式，更高效地完成工作。

    4.中階主管必須「向上領導」：

      中階主管站在上司的角度思考問題，為公司的整體利益

      而主動採取必要行動，就是向上領導。經理人用ＣＥＯ的

      角度關照大局，不為一己之私去做能為組織帶來利益的事。

       5.說到做到，建立你的信用：

  辦事牢靠，使命必達，讓同事與上司都信任你，就會對其

  產生正面影響力。

     6.主動爭取做事的機會：

  主動爭取去做對公司有助益的議題，展現替上司思考、行動的

  能力，並貫徹執行。

       7.別去管理難搞的上司

     不要試圖去領導那種一看到部屬採取主動就會倍感威脅的上司。

    ◎管理上司的實戰10招       (1)盡量讓上司看見你。

      (2)每天都要跟上司交談。

      (3)不時抽空到上司辦公室晃晃。

      (4)找機會幫老闆分憂解勞。

      (5)提出問題時，也要建議幾個可行的解決方法。

      (6)全盤托出實情，也絕不要隱瞞。

      (7)不要一味發牢騷。

      (8)自告奮勇，接受新挑戰。

      (9)表現出你對上司的欣賞。

     (10)共享榮耀，而非責難。