世典創新經營團

 【專題文章】專案管理知識與實務整合應用 

                                                                               洪世澤    EMBA

  (2008.6刊載於 中華民國正字標記協會 會訊 118 期 P15~20)                          

一、       前言

專案管理是引導某些專案相關人員運用知識、技巧、工具及技術於專案活動，透過一系列管理流程之整合應用，在既定之範疇、時程與預算限制內創造特定產品、服務或結果，以期達成組織策略目標之重要經營實務。

當代企業經營為回應技術與市場之挑戰，滿足多方利害關係人對產品或服務之特定需要與期望，組織形態已普遍演變為機能導向與專案導向並重之矩陣式架構，適時機動成立跨部門專案團隊，積極導入專案管理之優良實務，精進改善企業營運效益，以創造更卓越之業績與利潤。

專案管理知識體系彙集專案管理相關流程與知識領域，提供一套達成組織策略目標所需之完整構思藍圖，獲得學術界與實業界人士廣泛接受為專案管理專業修煉之重要典籍。企業及個人必需充分具備專案管理知識與實務整合應用能力，才能在全球化激烈競爭環境中生存發展，並確保持續競爭優勢。

本文旨在探索專案管理知識與實務整合應用之重要途徑，彙整引導專案管理成功之系統思維與策略行動方案，提供業界人士參閱指教，希能有助益其成功實踐專案管理之理想目標。                                             

二、專案管理知識體系之整合

專案管理是一種整合式經營活動，其整合特別講究每個專案與產品之流程必需與其它流程適當連結，以期促進彼此間之密切協調與互動，達成專案需求與目標。

專案管理知識體系所彙整之專案管理相關流程與知識領域，綜合概述如下：

(一)   專案管理流程群組之彙整

             專案管理流程依目標宗旨及其整合、互動、依存關係彙整區分為五大

     基本流程群組，概述如下：

1.    起始流程群組：定義及授權正式開始一個專案或進入專案下一個階段。

2.    規劃流程群組：擬訂專案發展目標並規劃達成該目標所需採取行動方案

3.    執行流程群組：協調整合相關人員及所需資源，落實執行專案管理計劃

4.    監視與控制流程群組：透過定期監督及衡量專案進展，辨識與專案管理

     計劃間之差異，必要時採取矯正行動，以確保專案目標在限定範疇、

     時程與預算內達成。

5.    結束流程群組：接收專案完成之交付標的，使整個專案或某個專案階段

    之任務有條理依序正式結束。

(二)   專案管理知識領域之彙整

專案管理知識領域彙整區分為九大部份，概述如下：

1.專案整合管理：辨識、定義、統一、結合及協調專案中不同流程與專案管理

活動，以實現專案整體利益。

2.專案範疇管理：定義及控制專案應納入與不納入之工作，確保專案包含所有

必要流程，以成功達成專案所需之全部任務目標。

3.專案時間管理：預估、分析、擬訂及控制專案活動時程，確保專案如期完成。

4.專案成本管理：規劃、估算、編列專案預算及控制專案成本，以確保專案在

                 核准預算內完成。

5.專案品質管理：執行專案品質管理系統並採取持續性之流程改善，確保專案

                 能滿足其所設定需求。

6.專案人力資源管理：規劃、組織、運用及管理與專案有關之人力資源，確保

                 專案活動有效率且有效能地推動成功。

7.專案溝通管理：適時妥當產生、蒐集、散佈、儲存及處置與專案相關之資訊，

                 並與專案利害關係人積極溝通，正面促進專案整體運作。

8.專案風險管理：規劃、識別、分析、回應及監控可能影響專案之風險，減少

對專案不利事件發生之機率與衝擊，增加專案成功之機會。

9.專案採購管理：規劃與管理從專案組織外部賣方採購或獲得所需產品、服務

                 或結果而核發之書面合約或採購訂單及處理與專案組織外部

                 買方間任何合約關係及協議事宜，確保專案之法定權益。