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 【專題文章】專案管理系統化思考與應用

                                       洪 世 澤

                                       CPMT,PMP

2010.07 刊載於中華民國正字標記協會－ 正品雜誌 創刊號

一、前言

專案管理導入系統思考法則與應用系統基模，有助於融會貫通專案管理真義，宏觀解析其流程連結、互動、回饋、循環之整體運作，有效學習與應用最佳技法於專案實務，達到能知、能悟、能行之目的，是專案管理經驗學習、精進向上與成功致勝之關鍵。

二、關鍵思維概述:

世人觀察事物或探討解決問題常會不自覺陷入一些思考迷障中，諸如主觀曲解事實而妄下評斷，侷限思考層面而以偏概全、執迷直線思考窠臼而不知變通、專注個案探討而忽視整體發展、天馬行空漫發奇想而不切實際、漠視時間滯延產生後續負面效應、自以為是而歸罪於外等…

三、     專案管理導入系統思考法則

「系統思考」 (System Thinking)是1990年麻省理工學院「學習型組織」課程教授Peter Senge所著《The Fifth Discipline》一書強調的第五項修練。強調透過思考、闡釋與瞭解系統間互動關係與方式，協助人們看清如何有效控制與改變系統。…

四、  專案管理應用系統基模技法

(一)系統基模應用概述:

        「系統」係指具整體性事物其組成各部份交互作用，形成單一性之整體，能發揮特定功能，亦即一群組成元素為共同目的而協同運作。

「系統基模」係指系統結構運作基本模式，是常見各類問題的簡化系統

模型，通常係由正回饋環(+)、負回饋環(-)、時間滯延(∥)等組件所構成之

因果回饋關係。

(二)專案管理因果回饋關係探討:

    專案管理九大知識領域與其流程之連結互動、回饋循環運作關係，大致

    以目標管理為導向，適用「目標趨近」與「目標侵蝕」基模架構。…..

圖2: 專案整合管理之系統基模應用

五、  結論

解決動態複雜問題有一定的思維邏輯脈絡可循，適當導入系統思考法則與

應用系統基模於專案管理實務上，切確掌握系統互動因果回饋關係，有助

快速找出問題事件根本原因、擬定有效解決對策，促使專案團隊工作發揮

最大效率與效能，快、優、廉達成專案任務目標。