世典創新經營團

流   程

投           入

工具及技術

產             出

8.1規劃品質

管理

           1.專案管理計畫書

1.   成本-效益分析

2.   品質成本(COQ)

3.   品管七手法

4.   標竿學習

5.   實驗設計(DOE)

6.   統計抽樣

7.   其它品質規劃工具

8.   會議

      1. 品質管理計畫書

         2.利害關係者登錄表

       2. 流程改進計畫書

           3.風險登錄表

       3. 品質度量指標

           4.需求文件

       4. 品質檢核表

           5.企業環境因素

       5. 專案文件更新

           6.組織流程資產

9.1規劃人資管理

           1.專案管理計畫書

   1. 組織圖職位說明

   2. 人際網絡

   3.  組織理論

   4. 專家判斷

   5. 會議

人資管理計畫書

           2.活動資源需求

           3.企業環境因素

           4.組織流程資產

10.1規劃溝通管理

  1.專案管理計畫書

1.   溝通需求分析

2.   溝通技術

3.   溝通模式

4.   溝通方法

5.   會議

1.溝通管理計畫書

   2.利害關係者登錄表

2.專案文件更新