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【職涯發展】面對職場過失 重建信任
面對職場過失，好員工的6A口訣重建信任
資料來源: MANAGER today,Forbes : Amy Rees Anderson
◎ 面對職場過失 重建信任
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項 |
重建信任要訣 |
概 述 |
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1 |
承認 |
Admit |
誠實說出自己犯錯。 |
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2 |
道歉 |
Apologize |
為犯錯道歉。 |
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3 |
告知 |
Acknowledge |
告知導致錯誤原因。 |
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4 |
證明 |
Attest |
訂出改正行動方案時間。 |
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5 |
保證 |
Assure |
具體措施確保不再犯錯。 |
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6 |
避免 |
Abstain |
戒絕再犯錯。 |
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