世典創新經營團

項

職能

成大事必備之能力概述

備註

1

誠信

1. 做不到的事勿輕諾，說到就設法做到。
2. 勿虛誇口號或標語。
3. 3.改善客戶所反應「不誠信」問題。
4. 勿採用「不道德」手段。
5. 勿耍弄小聰明。
6. 品牌成本是產品或服務誠信之代價。

2

沉穩

1. 勿隨便顯露個人情緒。
2. 逢人就訴說個人困難與遭遇。
3. 在徵詢別人意見前先自思考，勿先講。
4. 勿藉機嘮叨自己的不滿。
5. 重要決定宜找人商量，勿急率發佈。
6. 講話或走路勿慌張。

3

膽識

1. 勿常用缺乏自信之詞句。
2. 勿常反悔，輕易推翻已決定事項。
3. 在眾人爭執不休時，勿沒有主見。
4. 整體氛圍低落時保持樂觀、陽光。
5. 做任何事都要用心，無需他人督促。
6. 處事不順時重尋突破或乾淨俐落結束。

4

細心

1. 經常思考周遭發生事物之因果關係。
2. 發掘做不到位之執行問題根本癥結。
3. 探索優化改進習以為常的做事方法。
4. 做事養成有條不紊與井然有序習慣。
5. 經常發掘別人看不出的毛病或弊端。
6. 隨時隨地對自己有所不足之處補位。

5

大度

1. 勿恣意把有可能是夥伴者變成對手。
2. 勿斤斤計較他人的小過失、小錯誤。
3. 錢財上大方學習三施(財施/法施/無畏施)
4. 勿存有權力傲慢與知識偏見。
5. 樂與別人分享各項成果與成就。
6. 需有人犧牲或奉獻時，自己率先。

6

擔當

1. 從自身或親人先反省檢討過失。
2. 事後先審查過錯，再列述功勞。
3. 認錯從上級開始，表功由下級啟動。
4. 計畫事先清楚界定權責並妥當分配。
5. 對「怕事」的個人或組織明確說清。
6. 於承擔責任造成之損失公司應承擔。