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【工作心態】工作生活品質（Quality of Work Life）
資料來源: The Power of Minds at Work: Organizational Intelligence in Action
《工作心態的力量：組織智力發揮作用》
在組織中獲得的「工作生活品質」越高，員工的表現越佳；越願意多付出一分心力，把事情做得更好。（More inclined to go the extra mile.越願意多走一哩路)
員工對於「工作生活品質」的感受直接影響其對組織貢獻的熱衷程度。
◎工作生活品質要素:
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項 |
工作生活品質要素 |
概 述 |
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1 |
一份值得做好的工作 |
工作有尊嚴，能有效運用員工才能 創造附加價值。 |
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2 |
一個愉悅的工作環境 |
在此環境下工作，員工感到安全、 舒適，沒有壓力。 |
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3 |
可接受的待遇與福利 |
參考其它組織類似工作，對員工貢獻提供公平津貼。 |
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4 |
工作安全有保障 |
員工若表現良好即可合理期待企業會繼續雇用該員。 |
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5 |
適任的督導 |
勝任管理的上司以人道對待員工， 說明工作優先序及期望、支持協助、提供資源、改正問題與給予回饋。 |
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6 |
感到對員工貢獻的讚賞 |
知道管理階層認可與感激員工所創造的附加價值。 |
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7 |
有機會學習新技能 |
藉由接受工作指派、特殊任務與上司輔導來學習。 |
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8 |
按功績晉升的機會 |
晉升基於能力而非性別、年齡、種族或其他因素。 |
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9 |
對有效能團隊的歸屬感 |
享受優良團隊帶給成員的革命情感與團隊精神。 |
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10 |
認同凡事會在正義與 公平環境下完成的理念 |
在此環境下，組織規則將會一體適用而不致偏頗。 |
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